Chính sách về giá và niêm yết giá

Tại **zmall.vn**, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm hoa quả tươi ngon, chất lượng cao với chính sách giá minh bạch, công bằng và cạnh tranh nhất. **1. Nguyên tắc niêm yết giá** - **Giá hiển thị**: Tất cả giá sản phẩm hoa quả niêm yết trên website **zmall.vn** đều là giá bán cuối cùng, được tính theo đơn vị trọng lượng (kg, gram) hoặc theo số lượng (quả, thùng, hộp, combo) rõ ràng. - **Cập nhật thời gian thực**: Do đặc thù mặt hàng nông sản biến động theo mùa vụ và nguồn cung, giá sản phẩm có thể thay đổi theo từng thời điểm. **zmall.vn** cam kết cập nhật giá mới chính xác và nhanh chóng nhất trên website. - **Thời điểm tính giá**: Giá áp dụng cho đơn hàng của khách hàng là giá hiển thị trên website tại đúng thời điểm khách hàng bấm nút "Đặt hàng". **2. Các chi phí phát sinh ngoài giá sản phẩm** Khi mua sắm tại zmall.vn, khách hàng chỉ phải thanh toán thêm chi phí đóng gói ( nếu có ), được hiển thị rõ và khách hàng được quyền lựa chọn + và chi phí vận chuyển (nếu có), chi phí này được hệ thống tự động tính toán dựa trên khoảng cách địa lý và hiển thị rõ ràng tại trang "Thanh toán" trước khi khách hàng xác nhận đơn. **3. Chính sách bình ổn giá và Hoa quả theo mùa** - **Cam kết bình ổn**: **zmall.vn** luôn nỗ lực làm việc trực tiếp với các nhà vườn và đối tác nhập khẩu để tối ưu chi phí, đảm bảo mức giá ổn định, hạn chế tối đa việc tăng giá đột biến vào các dịp lễ, Tết. - **Ưu đãi theo mùa**: Đối với các loại trái cây chính vụ (vào mùa thu hoạch rộ), **zmall.vn** sẽ chủ động điều chỉnh giảm giá sâu hoặc thiết kế các combo tiết kiệm để mang lại lợi ích tốt nhất cho người tiêu dùng. **4. Chính sách giá đối với các hình thức thanh toán** Dù khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán nào, **zmall.vn** đều áp dụng một mức giá sản phẩm duy nhất: - **Thanh toán Online**: Khách hàng trả đúng số tiền hiển thị trên hóa đơn điện tử của website. - **Thu tiền mặt tại nhà (COD) hoặc qua Shipper**: Khách hàng thanh toán cho shipper đúng số tiền ghi trên phiếu giao hàng (bao gồm tiền hoa quả + phí ship nếu có). Chúng tôi cam kết không thu thêm bất kỳ khoản phụ phí ẩn nào khác. **5. Xử lý sự cố sai sót về giá** Trong trường hợp hy hữu hệ thống website gặp sự cố kỹ thuật dẫn đến giá sản phẩm hiển thị sai lệch nghiêm trọng so với giá trị thực tế (ví dụ: lỗi hiển thị giá 0đ hoặc sai vị trí dấu phẩy): - **zmall.vn** có quyền liên hệ lại với khách hàng để thông báo hủy đơn hàng lỗi đó hoặc đề xuất áp dụng mức giá đúng của sản phẩm. - Nếu khách hàng không đồng ý với mức giá điều chỉnh, **zmall.vn** sẽ hủy đơn hàng và hoàn trả 100% số tiền khách hàng đã thanh toán trước (nếu có) trong vòng 24 giờ. **6. Chính sách miễn phí vận chuyển (Freeship)** Để hỗ trợ chi phí mua sắm cho khách hàng, **zmall.vn** áp dụng chính sách ưu đãi giao hàng linh hoạt theo giá trị đơn hàng và khoảng cách: - **Miễn phí vận chuyển toàn bộ**: Áp dụng cho tất cả các đơn hàng mua hoa quả có tổng giá trị từ **500.000đ** trở lên trong phạm vi nội thành (bán kính dưới 10km tính từ cửa hàng). - **Hỗ trợ phí vận chuyển đồng giá**: Đối với các đơn hàng dưới 500.000đ hoặc giao ngoại thành, hệ thống sẽ áp dụng mức phí ship ưu đãi cố định 30**.000đ** tùy theo từng khu vực cụ thể. - **Thời gian áp dụng**: Chính sách freeship áp dụng liên tục tất cả các ngày trong tuần, trừ các chương trình đại hạ giá đặc biệt sẽ có quy định riêng được thông báo trước trên banner website. **7. Quy định chiết khấu khi mua số lượng lớn (Giá sỉ & Quà tặng)** **zmall.vn** cung cấp giải pháp quà tặng trái cây và cung ứng số lượng lớn cho doanh nghiệp, tổ chức, sự kiện với mức chiết khấu cực kỳ hấp dẫn: - **Mức chiết khấu theo giá trị**: - **Chính sách xuất hóa đơn**: Hỗ trợ xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) hợp pháp đầy đủ cho các doanh nghiệp có nhu cầu làm chi phí hợp lý. - **Quy trình đặt hàng số lượng lớn**: Để đảm bảo hoa quả đạt độ tươi ngon đồng đều và đóng gói chuẩn quy cách, quý khách vui lòng liên hệ hotline trước **24 - 48 giờ** để bộ phận kho chuẩn bị chu đáo nhất.